Política de Envíos
Envíos Nacionales – México
En Murmura Spa, nos comprometemos a ofrecer un proceso de entrega eficiente y seguro para todos nuestros productos.
1. Tiempos de Envío
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y el servicio de mensajería utilizado.
Los envíos se realizan únicamente dentro de la República Mexicana.
2. Costos de Envío
El costo del envío se calcula al finalizar la compra, según la ubicación y el peso del pedido.
En ocasiones especiales o promociones, podemos ofrecer envío gratuito (esto se especificará en la promoción correspondiente).
3. Devoluciones y Reembolsos
No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, salvo en caso de productos que lleguen defectuosos de fábrica.
Si recibes un producto dañado o con defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega con evidencia fotográfica para gestionar el reemplazo o reembolso correspondiente.
4. Responsabilidad de Entrega
No nos hacemos responsables por demoras atribuibles a la paquetería, dirección incorrecta proporcionada por el cliente, o ausencia al momento de la entrega.
Te recomendamos revisar cuidadosamente tus datos antes de confirmar tu compra.
5. Atención al Cliente
Para cualquier duda relacionada con tu envío, contáctanos a:
Correo: info@murmuraspa.com
WhatsApp: +52 443 606 8680